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F.A.Q.

Información de interés:

Importante ATENCIÓN: esta información es general; condiciones adicionales o recomendaciones particulares para cada programa se describen en la sección informativa para cada viaje.
Por favor, léalo atentamente.

Antes de salir:

¿Cuál es la mejor época del año para viajar?

Vamos a proponer las fechas idóneas para cada viaje. En cada ficha de viaje le recomendamos la mejor época del año para bucear , han de tener en cuenta los ciclos de temporada en el hemisferios norte y sur, también las migraciones de las especies y los periodos de avistamientos: En los safaris con vida a bordo, los itinerarios pueden en función de las condiciones extremas de la ruta.

¿Equipaje?

Todo lo necesario para la práctica del buceo deportivo, excepto botellas y plomos (si debes llevar cinturón)
Material incluido:
En la mayoría de destinos de buceo, las botellas de buceo son de aluminio. Esto conlleva ventajas en cuanto al transporte ya que son más ligeras, e inconvenientes al presentar mayor flotabilidad, a los 100 bars se vuelven de flotabilidad positiva y “tiran” bastante hacia arriba por lo cual hay que compensar con más lastre. Como norma general unos 2 kg extra para una botella de 12 l. La forma suele ser bastante estrecha y alargada, algo que puede resultar incómodo para personas de baja estatura. Casi siembre con una sola grifería por lo que sólo podremos acoplar octupus, pero no doble regulador.

Es obligatorio el uso de Octopus en nuestros reguladores.

En muchos destinos de buceo tropical están prohibidos los guantes y cuchillo, y en algunos destinos de corriente, como Maldivas es obligatorio una boya por pareja mínimo.

Sobreperso:
En cuanto al equipaje, es sabido los problemas que tenemos los buceadores, en especial los “fotosub”. La nueva normativa esta estandarizando los 23 kg por maleta. Algunas compañías aéreas disponen de equipaje deportivo que nos permite unos 10 kg extra  en la maleta. Las compañías aéreas intentan que los pasajeros lleven solo una maleta, cobrando autenticas fortunas por facturar una segunda maleta.

Por lo que respecta al equipaje de mano, lo habitual es que te permitan subir hasta 10 kg en cabina.
Es muy recomendable llevar consigo el regulador, ordenador de buceo, equipo “ fotosub”
Opción alquiler:
En los viajes de buceo desde hotel, se suelen alquilar equipos completos, así que si no dispones de equipo o deseas dejar-lo en casa, podrás alquilar todo lo necesario con pago directo en destino.
En los viajes de buceo en safaris con vida a bordo, asegúrate antes de embarcar que dispones de todo el equipo necesario, en los no suelen haber equipos en alquiler, excepto botellas y plomos (si debes llevar cinturón de plomos) incluidos.

Cada vez es más frecuente encontrarnos con centros de buceo o barcos que nos ofrecen la posibilidad de bucear con Nitrox, normalmente al 32%. En algunos lugares además es gratis. Es un plus de seguridad así que por poco que se pueda es interesante hacer el curso que te acredite como buceador Nitrox y bucear con esta mezcla.

Finalmente aunque los centros de buceo, suelen disponer de un amplio botiquín, no olvides llevar tus propios medicamentos, crema y gafas de sol.

¿Es necesario tener titulación?

A la llegada a cualquier centro de buceo o safari de buceo del mundo, lo primero que nos pedirán es el carnet o titulación que nos acredite como buceadores y un seguro. Una vez allí se suele rellenar un formulario de salud, con enfermedades que se hayan podido tener, experiencia en buceo, fecha de última inmersión y número de inmersiones realizadas entre otras preguntas. En algunos lugares como la mayoría de safaris de buceo del mar rojo te piden certificado médico reciente que acredite que estas en buena salud.

Seguro de buceo, es importante que incluya cámara Hiperbárica pues el primer lugar donde os meterán si tenéis un accidente de descompresión, y caso de no estar cubierto por el seguro el precio de la factura puede ser importante.

Asegúrate de que vas a tener una cámara hibebárica a menos de 200 kilómetros del lugar a donde vas a bucear. En algunos lugares como Sudan que no disponen de cámaras cerca te hacen firmar un despliego de responsabilidad.

Si no dispones de titulación:

Todos los centros de buceo están capacitados para impartir cursos de iniciación al buceo.

En los safaris con vida a bordo, no se suelen hacer cursos de buceo, aunque los no buceadores también son bienvenidos, en todas las modalidades de viaje.

 

¿es necesario que usted tenga experiencia previa?

La experiencia previa es necesaria para los safaris más técnicos, buceo con corriente e inmersiones nocturnas, cada ficha de viaje contiene información específica.

¿Qué seguros son opcionales?

Seguro médico de accidentes en viaje: te incluimos en el precio un seguro gratuito de accidente en viaje (no te excluye de tu seguro personal de buceo obligatorio)
Seguro de anulación:
Para su tranquilidad le recomendamos que suscriban un seguro de cancelación de viaje por 45€, lo que le permitirá recuperar el importe en las condiciones especificadas para su anulación.
Las tarifas disponibles a través del formulario de reserva.
El seguro de anulación esta limitado a un importe máximo de 1800€, consulte en el caso de ampliar el importe del mismo.

¿Precios, depósitos, devoluciones?

Condiciones están sujetos a la ley Europea de viajes combinados.
- 30 días de pago anticipo no inferior al 30% del importe total del viaje.
- Precios sujetos a cambio moneda y combustible con 20 días de antelación antes de la salida.
- Para los demás supuestos, nos acogemos a la ley Europea de viajes (consulta ver legislación)

¿Visas, vacunas y seguridad?

Debido a la constante actualización de los datos, le recomendamos consultar a una actualización de la web oficial del "Ministerio de Relaciones Exteriores" www.mae.es .

¿Cuáles son los documentos de identidad necesarios para viajar?

Pasaporte o pasaporte digital y visado si es necesario (consulte www.mae.es)  con vencimiento superior a 6 meses desde el día de salida. Usted tendrá que comprobar con los consulados, embajadas y oficinas de turismo para los requisitos particulares de visado.
Carnet de buceo, seguro al corriente, libro de buceo y cerificado médico si fuera requerido.

¿Por qué los precios de los billetes de avión en el sitio web pueden variar?

A través del formulario de reserva le informamos de los precios orientativos del pasaje.
Sin embargo las compañías aéreas operan sus aviones en función de la oferta y la demanda, y los precios de los combustibles. Por lo tanto, no podemos garantizar un precio fijo de los billetes por adelantado.

Bajo petición, nuestros agentes de viajes le informarán de las mejores tarifas en fecha elegida.

Para agilizar los trámites de reserva de aviones, puede anotar los nombres completos de sus acompañantes en el formulario de reserva.

A su llegada

¿Acogida?

A su llegada al aeropuerto internacional, será atendido nuestro equipo de destino, usted y su equipaje serán trasladados al hotel o embarcación de acogida

¿Cuántas personas son necesarias para hacer un grupo?

No hay mínimo de personas para garantizar las salidas, organizamos viajes para individuales (ver suplementos habitación o camarote) o barcos completos para grupos y centros de buceo.
Si usted forma su propio grupo, puede escoger más fácilmente sus fechas de viaje. De otro modo, le podemos incorporar de forma individual a un grupo ya formado, con la fecha propuesta por la organización. En todos los casos, el guía local multilingüe esta incluido.

¿Cuándo me pongo en contacto con la organización en destino?

A menos que usted tiene una pregunta muy concreta sobre el viaje, los organizadores le acogerán en aeropuerto de llegada. Por lo tanto usted no necesita ponerse en contacto con ellos de antemano, se le proporcionará sus números de teléfono para tener un contacto directo para usted y su familia.
Todas los transfers están incluidos. En el hotel, se le informará sobre los detalles del viaje, así como los procedimientos para los permisos de conducción y fianzas.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o el equipaje se pierde?

La organización hará todo lo posible para ayudarle a obtener su equipaje tan pronto como sea posible.


Durante el viaje

¿Dónde comer y dormir?

Hemos elegido las mejores opciones de alojamiento en hotel y a bordo, disponibles para su disfrute de sus momentos de relax y su cocina.

¿En el caso de un accidente?

Su seguridad es nuestra prioridad. En el caso de un accidente la expedición está sujeta a la necesidad del perjudicado, si la repatriación es necesaria nos pondremos en contacto con el proveedor de seguros de repatriación de organizar la repatriación bajo supervisión médica lo más rápida posible.

¿Qué está incluido en los precios?

Además de lo especificado en la ficha de viaje todos nuestros programas incluyen.
-          Todos los aéreos internacionales i locales.
-          Tasas de aeropuerto.
-          Seguro de viaje (no de buceo a cargo del cliente)

¿Qué no está incluido en los precios?

Los precios no incluyen las propinas, gastos personales, las bebidas y todo aquello no especificado. Por favor, revise las condiciones particulares para cada viaje.
Propinas

En los safari de buceo es “obligatorio” dejar propina para los dive masters y la tripulación, esta oscila entre los 30$ y 50$ por buceador. 
En los centros de buceo de los resorts también se suele dejar una propina para los dive masters y el personal del centro, entre 15$ a 30$ por buceador.


Cambios


Los precios, horarios e itinerarios previstos en nuestros programas pueden ser modificados debido a circunstancias que escapan a nuestro control, o en la medida en que estos cambios serían impulsados por decisiones de los proveedores locales de servicios que hacen uso de, en estos casos, como religiosos o civiles vacaciones, las huelgas, manifestaciones o cualquier otro acontecimiento importante.

Lo que conviene saber



- No se requieren condiciones específicas del deporte habilidades, sin embargo, los participantes deben estar en buena condición física.

- A su llegada se les facilitará un documento informativo y contractual sobre los riesgos inherentes al buceo, que implica la aceptación por parte del cliente.
- Deben llevar el equipo de buceo necesario o asegurar la opción en alquiler en destino con pago directo.
- Cualquier comportamiento considerado irresponsable por parte de los guías de buceo (como la inmersión profunda, buceo bajo los efectos del alcohol o drogas o la negativa a las instrucciones dadas por los guías) puede comportar la negación del buceo sin derecho a reembolso de los gastos de inscripción, los pasajes de avión o cualquier otro gasto en relación con el viaje.

Es aconsejable que las personas con sobrepeso alarguen unos minutos las paradas de seguridad. Estoy es muy recomendable durante los viajes de buceo ya que se realizan muchas inmersiones en pocos días con una importante saturación de tejidos.

En muchos destinos hay tomas de corriente e intensidad diferente a la nuestra. Es recomendable llevar consigo un adaptador para todo tipo de clavijas, nos evitará sorpresas desagradables a la hora de cargar nuestro foco, cámara etc.